Revealio, una aplicación móvil desarrollada por Turtle Tech BV («la Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro»), aplica una tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual infantil (CSAE) y el material de abuso sexual infantil (CSAM). Esta página describe nuestras normas contra el CSAE y cómo las aplicamos en la app Revealio en Google Play y el App Store.
1. Contenido y comportamientos prohibidos
En Revealio está terminantemente prohibido lo siguiente, en perfiles, publicaciones, comentarios, fotos, vídeos, grabaciones de voz y chats privados:
- Cualquier material de abuso sexual infantil (CSAM), incluidas fotos, vídeos, dibujos e imágenes generadas por ordenador o por IA que representen a un menor en un contexto sexual;
- Sexualizar a menores de cualquier forma, incluidos los comentarios sexuales sobre menores o dirigidos a ellos;
- El grooming, es decir, entablar una relación con un menor con el fin de explotarlo o abusar de él sexualmente;
- La sextorsión, es decir, amenazar o coaccionar a un menor para que comparta imágenes sexuales o participe en actividades sexuales;
- La trata de menores, o anunciar, solicitar o facilitar la explotación sexual de un menor;
- Enlazar, anunciar u ofrecer CSAM en otros lugares, incluidas otras plataformas o servicios de mensajería;
- Cualquier otro contenido o comportamiento que explote, abuse o ponga en peligro sexualmente a menores.
Estas normas forman parte de nuestras Condiciones del servicio, que prohíben explotar a menores de cualquier forma.
2. Requisito de edad
Revealio está dirigida a adultos. Los usuarios deben tener al menos 17 años para crear una cuenta. Eliminamos las cuentas que creemos que pertenecen a alguien por debajo de la edad mínima.
3. Detección y prevención
Combinamos sistemas automatizados y revisión humana para mantener el CSAE fuera de Revealio:
- Las fotos que se suben, incluidas las fotos de perfil, el contenido multimedia de las publicaciones y las imágenes de los chats, se analizan automáticamente en busca de contenido sexual, y las imágenes infractoras se bloquean o se eliminan;
- Las publicaciones, los comentarios, los mensajes de chat y los textos de los perfiles se filtran automáticamente para detectar lenguaje que haga referencia al CSAM o a la explotación sexual de menores, y los textos infractores se bloquean;
- Las publicaciones detectadas como CSAE se ocultan de inmediato, el autor pierde la posibilidad de publicar y el caso se remite a nuestro equipo de moderación para su revisión;
- Los usuarios pueden bloquear a cualquier otro usuario en cualquier momento.
4. Cómo denunciar
Puedes comunicar tus sospechas sin salir de la app:
- En la app: abre el perfil del usuario o tu chat con él, toca la opción de reportar y elige un motivo. Usa «Usuario menor de edad» si crees que alguien es menor, o «Contenido inapropiado» para contenido sexual que involucre a un menor. Puedes añadir detalles antes de enviar el reporte.
- Por correo electrónico: escribe a support@revealio.app.
- En la web: utiliza nuestra página de soporte y selecciona «Reportar a un usuario».
Revisamos los reportes en un plazo de 24 horas y damos prioridad a los que afectan a la seguridad de menores. Si un menor está en peligro inmediato, ponte primero en contacto con la policía o los servicios de emergencia de tu zona. También puedes denunciar el CSAM directamente a la CyberTipline del NCMEC o, en Europa, a una línea de denuncia de la red INHOPE, como Child Focus en Bélgica.
5. Cómo gestionamos el CSAM y el CSAE
Cuando tenemos conocimiento de CSAM o CSAE en Revealio, ya sea mediante detección automatizada, la denuncia de un usuario o de cualquier otra forma:
- Retiramos el contenido de la app de inmediato;
- Bloqueamos de forma permanente las cuentas implicadas;
- Conservamos las pruebas pertinentes según exija la ley;
- Denunciamos el CSAM al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) a través de la CyberTipline y, cuando sea obligatorio, a las autoridades policiales competentes;
- Denunciamos ante otras plataformas las cuentas que se utilizan en ellas para distribuir CSAM;
- Colaboramos con las investigaciones de las autoridades policiales.
6. Cumplimiento de la legislación de protección infantil
Revealio cumple la legislación de protección infantil aplicable, incluida la legislación de Bélgica y de la Unión Europea, así como las obligaciones de denuncia aplicables en las regiones donde la app está disponible.
7. Punto de contacto para la protección infantil
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de protección infantil o sobre esta política, ponte en contacto con nuestro punto de contacto designado para la protección infantil:
Turtle Tech BV
Sint-Clarastraat 91, 8000 Brugge, Bélgica
Correo electrónico: support@revealio.app